Politique de confidentialité

Qui est responsable

Jeanne Magniez, ostéopathe D.O., Montréal (Québec), est responsable des renseignements personnels collectés par le site jeannosteo.com.

Responsable de la protection des renseignements personnels

[Nom ou titre], contact@jeannosteo.com

Quels renseignements sont collectés

Ce site ne collecte pas de renseignements personnels, sauf dans les cas suivants :

• lorsque vous nous écrivez par courriel (nom, adresse courriel, contenu du message) ;
• lorsque vous prenez rendez-vous par la plateforme de réservation en ligne (voir la section ci-dessous) ;
• lorsque vous utilisez les liens vers les réseaux sociaux ou Google Maps.

Pourquoi ces renseignements sont utilisés

Pour répondre à vos questions, organiser un rendez-vous et assurer le suivi de votre dossier, le cas échéant.

Données de santé

Les renseignements concernant votre santé sont sensibles. Ne les transmettez pas par courriel ou par le site avant de les discuter avec la clinique, sauf si cela est nécessaire à votre prise en charge.

Prise de rendez-vous en ligne

La réservation se fait sur la plateforme gorendezvous.com, qui recueille les renseignements nécessaires à la réservation. Ses conditions et sa politique de confidentialité s'appliquent : [lien vers la politique de la plateforme].

Google Analytics (mesure d'audience)

Ce site utilise Google Analytics pour savoir combien de personnes le visitent et quelles pages sont consultées. Google Analytics ne se charge et ne recueille de données qu'après votre consentement. Vous pouvez accepter ou refuser ce suivi au moment de votre première visite, par le bandeau de témoins.

• Renseignements recueillis : pages visitées, durée de la visite, type d'appareil et de navigateur, et localisation approximative (ville ou région). L'adresse IP est anonymisée.
• Google traite ces données sur ses serveurs, qui peuvent se trouver hors du Québec, notamment aux États-Unis.
• Nous ne fusionnons pas ces données avec votre dossier et nous ne demandons pas votre nom.
• Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps avec le bouton « Gérer les témoins », situé en bas de page.
• Durée de conservation des données Google Analytics : 14 mois.

Témoins (cookies) et outils tiers

Le site n'utilise aucun outil de publicité. Les liens vers Google Maps, Instagram et la réservation en ligne ne s'ouvrent que si vous cliquez dessus, et ces services ont leurs propres politiques.

Transfert hors du Québec

L'hébergement du site est assuré par Hostinger, dont les serveurs peuvent être situés hors du Québec. Google Analytics, si vous l'acceptez, traite les données hors du Québec. La plateforme de réservation et les services que vous choisissez d'utiliser (Google Maps, Instagram) peuvent aussi traiter des renseignements hors du Québec.

Durée de conservation

Les courriels sont conservés [durée] puis supprimés, sauf si la loi exige une conservation plus longue.

Vos droits

Vous pouvez demander :

• l'accès aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet ;
• la correction de renseignements inexacts ou incomplets ;
• le retrait de votre consentement, lorsque cela s'applique ;
• la cessation de la diffusion ou la désindexation, dans les cas prévus par la loi.

Pour exercer ces droits, écrivez à [nom ou titre du responsable], contact@jeannosteo.com. Nous répondrons dans les délais prévus par la loi.

Vous pouvez aussi déposer une plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec (cai.gouv.qc.ca).

Incidents de confidentialité

En cas d'incident présentant un risque de préjudice sérieux, nous prendrons les mesures nécessaires, informerons la Commission d'accès à l'information et les personnes concernées, comme la loi l'exige.

Modifications

Cette politique peut être mise à jour. La date de dernière mise à jour figure ci-dessous.

Dernière mise à jour : [date]